1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über die Website von Varquix aufgeben.
Diese AGB regeln die Nutzung der Website, den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen sowie die Rechte und Pflichten des Kunden und von Varquix.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme dieser AGB.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland sowie die jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und richtige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Änderungen der persönlichen Daten sind vom Kunden rechtzeitig zu aktualisieren.
Der Kunde ist für Vorgänge verantwortlich, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos kann Varquix informiert werden.
Varquix kann Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung, betrügerischen Aktivitäten oder Verstößen gegen diese AGB im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben.
Produktbilder dienen der Darstellung der Produkte. Aufgrund technischer Eigenschaften von Bildschirmen oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Material oder Darstellung auftreten, sofern die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die geltenden Steuern.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtpreis ist für die Bestellung maßgeblich.
Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Preisfehler können im gesetzlich zulässigen Umfang korrigiert werden.
Änderungen von Produktinformationen und Preisen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt.
Eine automatische Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Vertrags dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch Varquix oder durch den Versand der Ware zustande.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben, Produkte, Mengen und Preise überprüfen und korrigieren.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Varquix kann Bestellungen ablehnen, wenn hierfür gesetzlich zulässige Gründe vorliegen.
Dies kann insbesondere der Fall sein bei:
-
fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung;
-
fehlender Verfügbarkeit eines Produkts;
-
offensichtlichen Preisfehlern;
-
begründetem Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Ablehnung oder wirksamen Stornierung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst:
-
Auswahl der gewünschten Produkte;
-
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
-
Eingabe der erforderlichen Liefer- und Rechnungsdaten;
-
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
-
Überprüfung der Bestelldaten;
-
verbindliches Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung über die ausgewählte Zahlungsmethode.
Nach Eingang der Bestellung kann eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder abgeschlossen werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben.
6. Versand und Lieferung
Varquix liefert innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 9 bis 16 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die tatsächliche Bearbeitungs- und Lieferzeit beeinflussen und zu entsprechenden Verschiebungen führen.
Es gelten folgende Versandkosten:
-
bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 184,99 €: 8,14 €;
-
ab einem Bestellwert von 185,00 €: 0,00 €.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für den Versand können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von Lieferadresse, Produkt und verfügbarer Logistik abhängen.
Nach Versand kann eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail übermittelt werden, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben können nach den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.
Abhängig vom Lieferland können nach den jeweils geltenden Vorschriften Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder vergleichbare öffentliche Abgaben anfallen.
Ob und in welcher Höhe solche Abgaben entstehen, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes und den Umständen der Lieferung.
Soweit solche Abgaben nicht bereits im beim Bestellabschluss ausgewiesenen Gesamtbetrag enthalten sind, können sie von den zuständigen Behörden, Beförderungsunternehmen oder anderen zuständigen Stellen erhoben werden.
Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen durch Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Varquix, etwa Streiks, extreme Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, behördliche Maßnahmen oder Störungen bei Versanddienstleistern, entstehen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann vom Kunden angefragt werden, solange die Bestellung oder der betreffende Artikel noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Der Kunde kann Varquix möglichst frühzeitig per E-Mail unter support@varquix.com kontaktieren und die erforderlichen Bestellinformationen angeben.
Sobald die Bestellung oder der betreffende Artikel versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Die Bearbeitungszeit von 2 bis 5 Werktagen stellt keine garantierte Stornierungsfrist dar. Entscheidend ist der tatsächliche Versandstatus der Bestellung oder des betreffenden Artikels.
Nach Erhalt der Ware bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die geltenden Rückgabemöglichkeiten bestehen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
8. Rückgabe
Varquix bietet zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen bei:
-
falsch gelieferter Ware;
-
beschädigter Ware;
-
mangelhafter Ware;
-
Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte;
-
Rückgaben nach den jeweils geltenden Rückgabebedingungen.
Vor einer Rücksendung sollte der Kunde Varquix per E-Mail unter support@varquix.com kontaktieren, damit die Anfrage der Bestellung zugeordnet und die erforderlichen Rücksendeinformationen bereitgestellt werden können.
Zur Bearbeitung können Bestellinformationen sowie Informationen zum Zustand der Ware erforderlich sein.
Die Rücksendung sollte sicher verpackt erfolgen.
Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig mit vorhandenem Zubehör und sonstigen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden.
Die Rücksendung wird grundsätzlich vom Kunden selbst organisiert und versendet.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit keine abweichenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
9. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Rückgabebedingungen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für Rückerstattungen werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren erhoben.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kreditkartenanbieters oder Kreditinstituts abhängen.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, soweit keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Regelungen zu Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Die Widerrufsfrist beträgt bei Warenkäufen grundsätzlich 14 Tage und beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Varquix durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf informieren.
Die Widerrufserklärung kann per E-Mail an support@varquix.com gesendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Nach einem wirksamen Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Varquix, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere erfolgen für:
-
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Versand und Lieferung;
-
Kundenservice;
-
technische Bereitstellung der Website;
-
Sicherheit und Betrugsprävention;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.